Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de December de 2025

1) Identidad del Responsable

Azen (“nosotros” o “nuestro”) es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio: 20 N Wacker Dr 12th Floor Chicago, IL 60606
Contacto (Protección de Datos): help@e-zion.com

2) Datos Personales que Recabamos

Podemos recabar, según corresponda:

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono, razón social, RFC u otro ID fiscal).
• Datos de facturación (domicilio fiscal, datos para CFDI en México).
• Datos de uso, dispositivo y registros (páginas visitadas, IP, marcas de tiempo, idioma, navegador/SO).
• Interacciones de soporte y comunicaciones.

3) Finalidades y Bases Jurídicas

Tratamos tus datos para:

• Proveer y mantener el servicio (ejecución de contrato).
• Facturación y cobros, incluyendo cumplimiento fiscal (obligación legal).
• Seguridad, prevención de fraude y analítica del servicio (intereses legítimos).
• Comunicaciones de marketing con tu consentimiento y con opción de baja.

4) Consentimiento

Al crear una cuenta, suscribirte o usar Azen, consientes este Aviso de Privacidad. Cuando sea requerido, solicitaremos consentimiento expreso para finalidades específicas (p. ej., marketing).

5) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a help@e-zion.com. Tu solicitud debe incluir: nombre completo, copia de una identificación, descripción clara del derecho a ejercer y datos o documentos que faciliten la búsqueda. Responderemos dentro de 20 días hábiles y, en su caso, ejecutaremos la acción solicitada dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, conforme a la LFPDPPP.

6) Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera de tu país (p. ej., procesadores de pago, hospedaje en la nube, analítica, correo). Proveedores típicos incluyen Stripe (pagos), AWS o similar (nube) y Cloudflare (red). Estas transferencias se protegen con salvaguardas adecuadas y se limitan a las finalidades descritas en este Aviso.

7) Compartición con Terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con encargados de confianza estrictamente para operar Azen y cumplir la ley (p. ej., pagos, facturación, prevención de fraude, soporte, infraestructura), bajo acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento.

8) Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

9) Conservación de Datos

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales (incluyendo fiscales y contables), resolver disputas y hacer valer acuerdos.

10) Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el servicio, recordar preferencias y analizar el uso. Puedes gestionarlas desde tu navegador; ciertas funciones podrían no operar sin determinadas cookies.

11) Privacidad de Menores

Azen no está dirigido a menores. No uses Azen si eres menor de 18 años.

12) México — Facturación CFDI

Si requieres CFDI 4.0, proporciona datos fiscales completos y correctos durante el pago o en tu perfil de facturación dentro del mismo mes del cargo. Solicitudes posteriores podrían no ser posibles por reglas fiscales.

13) Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión actualizada con la nueva fecha de “Última actualización” y podremos notificar cambios materiales en la app o por email.

14) Contacto

Para dudas o solicitudes sobre datos personales, contáctanos: help@e-zion.com.

También puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos o de protección al consumidor.